全省首个“骑手门诊”来了！就在肇庆这里！

8月13日，由肇庆市第二人民医院与美团公司携手打造的“骑手门诊”正式揭牌启用。这标志着广东省首个由公立医院设立，深度对接平台企业，并面向所有外卖配送及快递骑手提供专属便捷医疗服务的项目在肇庆成功落地，迈出了服务新就业形态劳动者的坚实一步。

为“城市摆渡人”亮起健康“绿灯”

由于外卖配送的工作模式，外卖配送员、快递员等骑手群体成为肌肉骨骼损伤、运动劳损、创伤等职业相关伤病的高发人群，同时他们因工作时间不固定而难以得到及时的医疗服务。为切实解决骑手群体“就医难、就医慢”问题，深入贯彻国家关于维护新就业形态劳动者权益的决策部署，我院积极履行社会责任，依托位于医院6号楼3楼的康复医学科专业优势，整合骨科、急诊科等多学科力量，精心设立骑手门诊。

骑手门诊精准捕捉骑手群体的健康需求，为新就业形态劳动者撑起了一把健康保护伞。  

同质服务，普惠共享。骑手门诊服务对象涵盖全市所有平台骑手。只要身着黄、红、蓝等各外卖快递平台工服，或出示手机接单软件的骑手，通过医院官微线上或线下自助挂号机，点击“骑手门诊”进行挂号的，均可享受免普通挂号费及全流程绿色通道服务。  

一键直达，高效省心。在“肇庆市第二人民医院”官方微信公众号挂号栏及院内自助挂号机，均设有“骑手门诊”专属入口，挂号流程便捷高效。  

专业诊疗，精准护航。重点针对外卖配送及快递骑手高发的腰肌劳损、关节损伤、急性创伤等职业伤病，由多学科专家领衔，提供高效、精准的诊疗方案。  

健康前哨，主动关怀。我院将与美团公司定期开展健康科普讲座、应急自救培训、创伤处理指导等活动，将健康服务延伸至工作场景，从源头降低职业伤害风险。

打造新就业群体健康保障标杆项目  

“骑手门诊”的顺利落地，离不开美团公司的积极响应与鼎力支持。  

“此次合作，通过专业医疗资源的对接，为骑手提供便捷、精准、可持续的健康服务。医院为骑手群体免除相关挂号费，提供绿色通道服务，大幅缩短了他们的候诊时间，让就医更高效省心。”美团广东省公共事务总监黄雪姣表示，期待以骑手门诊为起点，与肇庆市第二人民医院（肇庆市妇幼保健院）共同探索更多可能，“例如在健康科普常态化方面，通过线上线下结合的方式，开展职业病预防、急救培训等实用课程。在服务场景延伸方面，结合美团平台资源，将健康服务覆盖至骑手家庭成员，以及更多新就业形态劳动者”。她希望，通过双方努力，将骑手门诊打造成肇庆新就业群体健康保障的标杆项目，为“健康中国”的基层实践贡献创新范例。  

据了解，美团将通过美团骑手APP社区、线上骑手群、线下站点等渠道进行广泛宣传，确保服务信息精准覆盖辖区内广大骑手。同时，双方将联合策划组织  “健康骑手月”等活动，提供站点巡回义诊、急救知识培训等资源，共同提升骑手群体的健康素养。

此外，为配合骑手工作节奏，肇庆市第二人民医院还将通过夜间门诊或周末门诊，为其提供更灵活的医疗服务；将推出健康驿站，为骑手提供临时休息、饮水、充电等便民服务。

专属门诊传递城市温度  

“贴心、便民、实惠！平时送外卖奔忙赶时间，很少关注自己的身体状况。现在医院专门为我们骑手设了门诊，一路‘绿灯’，检查项目集中，节省了很多时间。”在骑手门诊启用现场，美团外卖骑手叶正锋体验了门诊服务，对门诊的设立赞不绝口。

 “骑手是城市运转的‘毛细血管’。他们的健康直接关系到民生服务的质量。保障这一新就业形态劳动者群体的健康，是公立医院的社会责任。”肇庆市第二人民医院院长马德奎表示，医院开设面向所有骑手的专属门诊，旨在提供精准、便捷、有温度的医疗支持。未来，医院将定期开展骑手健康调研，动态优化服务内容，真正实现“医疗围着需求转”。 我们期待以骑手门诊为起点，联合工会、企业和社会力量，共同构建更完善的新业态劳动者健康保障网络。  

骑手门诊的医疗服务既是对骑手群体健康的“对症下药”，也是医疗服务人性化、精细化的生动体现，传递着城市的温度与担当，让穿梭于楼宇街巷的外卖骑手有了更贴心、更全面的健康“医靠”。

来源：肇庆头条、肇庆市第二人民医院